Passados 100 dias desde o início da regulamentação oficial do mercado de apostas no Brasil, os impactos das novas diretrizes já começam a moldar um novo cenário para o setor. A análise é de Elisa Mossulino, Strategic Project Manager da Paag techfin especializada em soluções para operadoras de apostas, que vê um ambiente mais profissional e promissor no país.

Segundo a executiva, a regulamentação trouxe uma sensação de segurança e seriedade que antes não existia. "Existe uma segurança muito maior de investir nesse mercado e de olhar para ele com grande potencial. Hoje existe um Norte nesse mercado", afirmou.

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As mudanças no dia a dia das operações também são perceptíveis. Mossulino destaca um novo nível de conversa entre os players do setor, agora mais focado em temas estratégicos como segurança, sistemas antifraude, experiências do usuário e marketing. "Existe uma análise muito mais profunda agora. A gente está falando em um nível muito mais estratégico agora do que era há quatro, cinco meses", explicou.

Com a regulação, as casas de apostas foram obrigadas a implementar ferramentas como reconhecimento facial, limite de contas bancárias por CPF e restrição de acesso a dados, mudanças que exigiram forte adaptação tecnológica e operacional.

Apesar dos avanços, Elisa acredita que ainda há pontos a serem aprimorados, especialmente em relação à profissionalização do setor e à falta de dados confiáveis. “O setor tem uma dificuldade muito grande de dados e informações consolidadas. Qual é o market share desse mercado? É quase impossível saber”, alertou. Ela reforça que essa ausência de informações impede um planejamento estratégico mais apurado por parte das empresas.

Outro desafio, segundo ela, está na compreensão do valor da qualidade. "A maioria buscava apenas o menor preço. A Paag sempre se posicionou priorizando a qualidade, e acho que o mercado ainda precisa melhorar em compreender o que é qualitativo e o que realmente vale a pena."

Sobre a adesão à nova legislação, Elisa elogia o esforço das operadoras: “Teve uma adesão muito grande e uma velocidade impressionante. Mesmo com um cenário complexo e cheio de dúvidas, os players realmente se empenharam para adaptar suas operações.”

Para o futuro, a executiva é otimista, projetando um mercado cada vez mais maduro, com profissionais preparados para discussões de alto nível. “A expectativa é que a gente vá muito para um caminho de estratégia, segurança, comunicação e até de mercado financeiro, que também pode trazer muitos elementos úteis para a indústria das apostas”, conclui.

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