A Superbet anunciou a parceria com o INstituto de Proteção ao Jogador (IPJ) e lançou a Linha Super, canal gratuito e disponível 24 horas por dia através do telefone ou Whatsapp como rede de apoio a jogadores que estejam desenvolvendo vício em jogos. A ação amplia a capacidade de acolhimento para pessoas com ludopatia para até 3500 atendimentos por mês.

O serviço terá a capacidade acompanhada continuamente e poderá se ajustar com a demanda, garanticdo que o atendimento acompanhe as necessidades de quem busca apoio. Além disso, o canal está aberto a qualquer pessoa que precise de apoio, inclusive, pessoas que não são usuários da Superbet.

Familiares e amigos próximos também podem procurar o IPJ para rreceber orientação, onde o atendimento será realizado por uma equipe multidisciplinar formada por assistentes sociais, psicólogos e psiquiatras. O processo é sigiloso para garantir a confidencialidade dos dados do usuário e o total cumprimento da legislação de proteção de dados.

“Para a Superbet, Jogo Responsável precisa se traduzir em ações concretas de prevenção, conscientização e acesso a apoio. A ampliação da estrutura do IPJ, inclusive para qualquer usuário de fora da plataforma Superbet, fortalece uma porta de acolhimento e orientação, enquanto a comunicação ajuda a fazer esse serviço chegar a mais pessoas. Queremos que nossa base seja formada por pessoas que possam apostar de maneira consciente, por diversão, dentro dos seus limites e sem comprometer sua saúde, sua vida financeira ou seu bem-estar”, afirmou Alexandre Fonseca, CEO da Superbet.

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A ação faz parte de uma grande campanha de Jogo Responsável, combinando prevenção, tecnologia, ferramentas de controtle, comunicação responsável e acolhimento especializado. Além disso, a Superbet lançou campanhas para a TV e conteúdos digitais com o nome de "Na Superbet, ter limite é a regra do jogo".

“A Linha Super cria uma porta de acesso para quem precisa de acolhimento e orientação sobre dificuldades relacionadas às apostas. A jornada começa pela escuta e pela compreensão das necessidades de cada pessoa, em um atendimento totalmente sigiloso. A partir dessa avaliação, ela pode ser encaminhada para atendimento psicológico ou psiquiátrico, quando houver necessidade de avaliação médica e eventual tratamento medicamentoso. O objetivo é oferecer acolhimento, orientação e, quando necessário, estabilização, preparando a pessoa para dar continuidade ao cuidado na rede pública ou privada. O assistente social também identifica possíveis necessidades sociais e socioeconômicas e realiza os encaminhamentos para os suportes adequados”, afirma Rafael Tonassi, diretor presidente do IPJ.

A campanha é estrela por Cafu, embaixador da Superbet e traz uma mensagem direta de que, quando a aposta começa a interferire em outras áreas da vida, é hora de parar. Além disso, a campanha traz uma nova frente para a prevenção digital que é a "Limpeza do Algoritmo", onde é utilizada uma estratégia de transformar a lógica tradicional de mídia em uma ferramente de conscientização.

“A ideia central é transformar a comunicação em mais uma ferramenta de prevenção. Vamos usar a escala da marca não apenas para falar dos nossos produtos, mas também para dar suporte a quem tenha necessidade de reconhecer seus limites e saber onde buscar apoio, dando continuidade ao nosso trabalho de comunicação responsável”, explica Patrícia Prates, diretora de Marketing da Superbet.

Criada pela Lovely, do Grupo Dreamers, a ação tem o objetivo de alertar o ciclo de exposiçlão e apresentar a alternativa de reconhecer os próprios limies e buscar orientação por meio da Linha Super, se necessário. Além da ação, a Superbet ainda vai utilizar espaços de grande visibilidade para amplicar a conscientização sobre o Jogo Responsável e facilitar o acesso à Linha Super.

“É um movimento muito importante da Superbet, isso de ampliar tanto o apoio às pessoas. A escolha do Cafu também reflete isso: por ser uma voz respeitável, usar o nosso capitão do penta deixa claro o tamanho da campanha e, portanto, do assunto, levando a mensagem a um público gigantesco”, afirma Daniell Rezende, ECD da Lovely.

Confira o vídeo na íntegra a seguir.

🔞 O jogo não é a sua realidade e o resultado de sua aposta não te define como uma pessoa bem ou mal-sucedida. Procure ajuda psicológica e conheça o que é a Ludopatia. Jogue com responsabilidade. Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.